2019跨境电商全阶运营课程大纲

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一、阿甘团队选品方法剖析

1、阿甘团队的选品方法和思路,带你走出选品的坑

1-1、回顾2018年的亚马逊

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-1-1回顾2018年的亚马逊-阿甘老师/

1-2、根据自身优势选品,选品思路开篇

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-1-2跨境电商选品思路-阿甘老师/

1-3、亚马逊欧洲KYC账号

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-1-3亚马逊欧洲kyc账号-阿甘老师/

1-4、关于市面的各种服务项目(上)

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-1-4关于市面的各种服务项目上/

2、知己知彼,百战不殆;市场调研才不会闭门造车

2.1通过谷歌趋势查看关键词的走势,分析产品是否是季节性产品,以及根据关键词的走势来判断一个库存的准备。

2.2关键词工具查看多种产品的需求和关注点

2.3关键词收集的工具有merchant words,亚马逊搜索框下拉的长尾词,亚马逊给出的amazon’s choice 以及竞争对手中的标题、描述中整理关键词。

以上3点案例解析:多个案例并列对比,如何通过数据分析产品

2.4 找出产品与竞争对手进行对比,包括分析优差评,QA等,对自己的产品进行升级之后再投放市场。减少出现自己的产品出现差评情况。

2.5 把握试错成本,产品的测试结合运营的节奏进行卡位,正确计算销量以及预计利润

3、网上找类似产品试单,有数据后找工厂供应链合作开发

通过举例分析如何降低新品的试错成本

通过学习本章节,对选品的细节要个很好的概念,避免盲目选品的坑,对于选品的步骤以及预算的卡控有一个很好的认知。在对选品的细节把握方面也会更加自信。

二、后台实操(细分后台每个按钮功能)

1、如何手动上传产品

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-2-1如何手动上传产品-Vicky/

2、 如何批量模板上传产品

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-2-2-如何批量模板上传产品-vicky/

3、如何跟卖产品

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程- 2-3 如何跟卖产品-Vicky/

4、FBA发货流程及注意事项

视频地址: http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-2-4 FBA发货流程及注意事项-Vicky/

5、带电产品如何发FBA

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-2-5带电产品如何发FBA-Vicky/

6、 管理库存页面

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程- 2-6 管理库存页面-Vicky/

7、如何设置合仓

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-2-7-如何设置合仓-vicky/

8、如何手动创建移除订单

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-2-8-如何手动创建移除订单-vicky/

9、如何设置自动移除

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-2-9-如何设置自动移除-vicky/

10、如何创建多渠道订单

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-2-10-如何创建多渠道订单-vicky/p

11、如何设置补货提醒

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-2-11-如何设置补货提醒-vicky/

12、如何进行库存规划 – 上下集

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-2-12-如何进行库存规划(上)-vicky/

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-2-12-如何进行库存规划(下)-vicky/

13、如何设置Coupons

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-2-13-如何设置coupons-vicky/

三、前台页面拆分以及详情页面的写法

1、如何拍摄图片才会更加吸引顾客

图片的好坏直接关系到了产品的点击率,第一印象的好坏很大程度上决定了转化率的高低。

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-3-1如何拍摄图片才会更加吸引顾客-Akira老师/

2、标题的写法如何更加完美的被A9录入

纠正标题写法中的误区,避免反复修改标题,导致Listing的权重不断被清零。

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-3-2标题的写法如何更加完美的被A9录入-Akira老师/

3、短描述与长描述的写法

写描述不是写说明书,正确描述会让系统更容易识别你的产品,同时提高买家阅读舒适度提高转化率。

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-3-3短描述与长描述怎么写-akira老师/

4、关键词如何找

参考同行竞品详情页关键词
Merchantwords
亚马逊下拉框
Amazon’s choice
同行的asin报告
案例:完整正确高效的关键词是这样找出来的。

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-3-4关键词的查找方式-小白老师/

5、关键词如何布局详情页

Listing中的关键词不仅仅是给买家看的,也是给A9看的,关键词要如何配置?为什么要这么配置?这些都是有依据。A9满意了流量就来了,买家满意了订单也会随之而来。

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-3-5关键词如何布局详情页-akira老师/

6、如何借鉴竞争对手来完善自己的详情页面

查看竞争对手的review以及qa,筛选出重复最多的关键词,以及消费者最关心的问题,提取要点来完善自己的描述
案例:知己知彼才能百战不败,用案例告诉你对手也是最好的老师。

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-3-6如何借鉴竞争对手来完善自己的详情页面-akira老师/

7、Review以及QA要如何去做

RevReview跟QA并不是越多越好,测评是一个多维度的可以,绝不是花钱就可以完成的

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-3-7reviewy以及qa要如何去做-akira老师/

8、A+页面以及视频是否要去写

A+页面以及视频是否要去写?不要羡慕别人的转化率为什么那么高,做到这些你也能做到。

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-3-8 A+页面以及视频是否要去写-akira老师/

9、FBT的购买关联

如何利用平台规则,获取大量的免费精准流量。借力打力,轻松出单。

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-3-9 FBT的购买关联/

10、前台流量入口细分以及运营节奏的把握

根据你的运营节奏短期内如何卡住各个流量入口

案例:流量入口的介绍以及如何运营才能卡控这些流量入口

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-前台流量入口细分以及运营节奏的把握-小白老师/

该阶段的学习由浅入深,不仅仅是学习亚马逊前台的知识点,更是自己运营水平的提现。学完这个篇章,你就会是一个优秀的运营。对于运营的基本知识你有了更深入的了解。产品的运营节奏你也可以根据自己的想法进行把控。

四、站内推广细分

1、广告的本质是为了什么?

从亚马逊系统的角度了解广告本质,有利于我们摸透广告规则,优化广告打法。

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-4-1亚马逊广告的本质是为了什么/

3、广告的位置分布在搜索页面以及详情页面

广告展现位置以及广告竞价解析,我们的广告会以怎样的形式出现在买家眼中?低竞价高曝光是如何实现的?

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-4-3广告位置,广告竞价解析-akira老师/

4、站内广告如何做与广告报表分析

广告的质量分数:CTR/CR,广告的质量分数*bid 出价,Acos、广告质量分数、广告排名原理和lisitng本身存在的关系。

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-4-4亚马逊站内广告与报表分析-akira/

5、广告如何进行筛选关键词:
针对产品类目以及不同的产品,广告的打法是不一样的,如何针对各自的产品进行最优化的广告打法。

视频地址:http://http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-广告如何进行筛选关键词-小白老师

6、如何设置秒杀?秒杀的好处是什么?

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-4-6如何设置秒杀-akira/

这个章节学完,对于亚马逊的站内知识,你可以了解到推广的本质,以及如何去卡控广告的预算,以及降低你的推广成本,让你可以用少量的推广成本出获得更多的单量以及使你的产品更好的去卡控一个位置。
如何将你的产品立于不败之地,或者在你的心里已经有了一个很好的概念。

五、站外推广-自建站

1、什么情况下才需要自建站?做自建站能给我们带来什么?自建站在跨境电商中要怎么使用?

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-5-1你真的需要自建站吗-seo老师/

2、建站最优方案纵向推荐(含主流的建站系统对比)

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-5-2建站的方式和最佳方案-seo老师/

3、如何写高质量的软文,为什么同样的产品,竞争对手销量比自己好,在这里可以找到答案。

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-5-3如何写高质量的软文-seo老师/

4、投放谷歌广告和facebook广告之前,免费流量要先抓住

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-5-4免费流量的获取方式-seo老师/

5、关于谷歌搜索引擎的站内优化

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-5-5 关于谷歌搜索引擎的站内优化-SEO老师/

6、自建站高级页面制作和广告图片制作

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-5-6 自建站高级页面制作和广告图片制作-SEO老师/

7、商城的搭建和应用

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-5-7-商城的搭建和应用-SEO老师/

8、分析同行网站流量和内容框架

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-5-8 分析同行网站流量和内容框架-SEO老师/

六、SNS社交引流

1.聊聊社交在站内平台和自建站中的应用 – SEO老师

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-6-1社交在平台和自建站中的应用-SEO老师/

2. Facebook在亚马逊运营中的应用(包含facebook上发布折扣信息与意向客户交流)- SEO老师

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-6-2Facebook、论坛上发布折扣信息与意向客户交流-SEO老师

3. Youtube以及其它社交网站上发布视频内容,沉淀粉丝
Youtube的转化率是最高的,和用户沉淀是最高的,如果有做视频的条件,一定要尝试做youtube。
4. 配合自建站活动做营销,让内容效果最大化
前面都是做推广,做内容,当一切都准备就绪的时候,就可以打出营销的组合拳了。

七、跨境电商团队业绩考核

跨境团队组建模式:

  1. 账号归一个人管理
    (职责:选品,运营,推广等),工资是底薪+抽成
  2. 各部门分工
    如选品归选品部门, 运营归运营部门等, 适合大公司
  3. 老板与员工合作
    老板投钱,员工的职责要选品,运营,推广等,利润三七开
  4. 老板给固定工资
    老板负责选品, 员工负责运营,推广,适合小卖家

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-跨境团队组建模式-飞扬老师/

岗位及职责:

1.运营
制定季度目标,且分为月,周,日计划

工作内容A:

① 制定月销售目标,并制定月销售计划(计划落实到每周,每天并制定安排计划)
② 明确当月目标与计划实施过程中所遇到的问题,提前做出应策(如货源,资金周转,其他硬件设施等)

工作内容B:

负责店铺整体规划一致性,营销,推广,客户关系管理等系统经营性工作
① 负责日常店铺的日常产品上架,推广,销售,产品关键词的科学设置
② 负责店铺的日常维护,优化店铺及产品排名
③ 负责收集市场和行业信息,新产品开发可行性的分析

视频地址:http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境全阶课程-跨境电商岗位及职责-飞扬老师/

2.SEO推广

工作内容:
① 利用有关软件,进行对商品关键字的SEO处理
② 负责站外链接的创建和维护,负责网站内部优化工作的执行。
③ 指定网站总体阶段性推广计划,完成阶段性推广服务,负责网站pv,pr,访问量,品牌提升等综合指标。
④ 与外部网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换,提升网站的流量和知名度。

3.客服

工作内容:
① 负责亚马逊店铺平台产品售前,售中,售后问题邮件处理
② 跟进订单处理,维护后续订单,发货服务,提高客户满意度
③ 每日处理店铺订单,根据订单安排配货,检查订单配货信息,维护账户和客户评价
④ 每天跟踪账户表现, 第一时间处理账户中的投诉case和客户争议,中差评的回复和移除,对各项指标进行分析,提出改善方案,保持账户稳定。
⑤ 处理客户投诉,争议订单和退款,合理安排退款,退货

4.美工

工作内容:
① 负责公司Amazon平台销售产品相关主图和附图的拍摄和后期处理,包括产品前期拍照、产品图片优化、后期图片处理和排版设计工作;
② 结合产品特性制作图文并茂、有美感、能引起关注的描述模板,充分展示产品形象和特点,配合文案人员优化意见优化产品图片;
③ 负责商品图片与实物的色彩、构图、细节等方面的校对和美化、处理工作
④ 负责亚马逊A+页面设计 ,图片优化、抠图设计排版,美化产品图片;

八、亚马逊申诉邮件模板

1.亚马逊自发货物流超标申诉模板

九、会员直播回放

1、http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境-会员问题解答-直播回放2019030/

2、http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境-会员问题解答-直播回放20190313/

3、http://www.cnstudio.com/阿甘聊跨境-选品方向-直播回放20190325/